PODMIENKY DODANIA

DOPRAVA A DORUČENIE

AKÁ JE DOBA DODANIA?

Objednávka je spravidla odoslaná vždy do 1 - 2 pracovných dní a doručená prepravnou spoločnosťou na ďalší pracovný deň. Naša spoločnosť nezodpovedá za časové rozdelenie, na základe ktorého prepravná spoločnosť balíky distribuuje.

KDE MÔŽE BYŤ MÔJ BALÍK DORUČENÝ?

Pri objednávke si môžete objednať dva spôsoby prepravy. Kuriérom na Vami zadanú adresu alebo do pick-pointu.

AKO MÔŽEM SLEDOVAŤ SVOJU OBJEDNÁVKU?

Po prijatí objednávky našou prepravnou spoločnosťou Vám bude zaslaný email s číslom objednávky a preklikom na našu prepravnú spoločnosť, kde viete svoj balík sledovať.

AKÁ JE CENA POŠTOVNÉHO?

AKO ZAPLATÍM OBJEDNÁVKU?

Pre zaplatenie objednávky máte dve možnosti.

Platba kartou cez internet – po dokončení objednávky budete automaticky presmerovaný na platobnú stránku, kde zadáte všetky potrebné údaje. Pri úhrade platobnou kartou bude objednávka spracovaná okamžite a tovar Vám bude zaslaný do dvoch pracovných dní.

Dobierka – fakturovaná suma sa zaplatí kuriérovi pri prevzatí tovaru. Platba môže byť vykonaná v hotovosti alebo kartou. Po prijatí informačného mailu o odoslaní zásielky Vám kuriér prinesie balík do dvoch pracovných dní.

KEDY SA ZAÚČTUJE PLATBA?

Pri platbe kartou sa platba zaúčtuje ihneď a balík sa môže odoslať. Pri platbe na dobierku je potrebné zaplatiť požadovanú sumu kuriérovi v hotovosti alebo kartou. 

MÔŽEM SVOJU OBJEDNÁVKU ZMENIŤ ALEBO ZRUŠIŤ?

Svoju objednávku môžete zrušiť alebo zmeniť napísaním emailu na info@stevemadden.sk.

DORUČEJETE TOVAR DO ZAHRANIČIA?

Tovar je možné doručiť na Slovensko alebo do Česka.

KDE NÁJDEM SVOJU FAKTÚRU?

Faktúra Vám po vytvorení objednávky príde na email. Zároveň Vám bude faktúra poslaná v balíku spolu s tovarom. 

AKO MÁM POSTUPOVAŤ, KEĎ CHCEM TOVAR DOVIEZŤ NA INÉ MIESTO, AKO JE MOJA ADRESA?

Pokiaľ chcete tovar doviezť na adresu, ktorá nie je Vašou adresou bydliska, stačí to zadať do objednávky spolu napríklad s názvom firmy, kam to má byť dovezené. Ak chcete zmeniť adresu dodania po urobení objednávky, kontaktujte nás prosím na našej adrese info@stevemadden.sk.

CENA TOVARU SA OD OBJEDNANIA ZMENILA. KTORÚ CENU ZAPLATÍM?

Zaplatíte cenu uvedenú na Vašej faktúre.

POMÝLIL SOM SA PRI OBJEDNÁVKE. ČO MÁM ROBIŤ?

Je potrebné nás kontaktovať na našej adrese info@stevemadden.sk.