-
Ako sa stať členom KLUBU STEVE MADDEN?+
Máte účet pre KLUB STEVE MADDEN? Ak áno, už ste členom! Stačí sa len prihlásiť do svojho účtu..
Ešte u nás nemáte účet? To je v poriadku – vytvorte si ho a uveďte svoju e-mailovú adresu, meno, priezvisko a heslo k účtu.
-
Kde môžem sledovať svoje STARS?+
Svoj progres môžete sledovať, keď sa prihlásite do svojho účtu pre KLUB STEVE MADDEN.
-
Môže vypršať platnosť mojich STARS?+
Platnosť vašich STARS vyprší vždy po 12 mesiacoch. Príklad: 1. apríla 2022 ste získali 50 STARS. Platnosť vašich 50 STARS vyprší 31. marca 2023.
-
Čo je to KLUB STEVE MADDEN?+
Ide o vernostný program. Ak sa chcete zaregistrovať, pripojiť alebo zúčastniť na základnej, prvej úrovni programu, nemusíte si nič kupovať, platiť ani použiť kreditnú kartu. Členovia na základnej, prvej úrovni môžu postúpiť na druhú alebo tretiu úroveň, keď nahromadia vernostné „STARS“, ktoré získajú za oprávnené nákupy a za účasť na aktivitách v rámci programu.
-
Musím zaplatiť poplatok pri vstupe?+
Nie! Vstup je bezplatný a okamžite po registrácii budete mať prístup k aktuálnym odmenám.
-
Kto môže vstúpiť do KLUBU STEVE MADDEN?+
Do klubu môže vstúpiť každý, kto má aspoň osemnásť (18) rokov alebo viac.
-
Aké sú výhody členstva v klube?+
Členovia KLUBU STEVE MADDEN sa môžu tešiť na uvítaciu zľavu, prednostný prístup k online zľavám, exkluzívnu narodeninovú zľavu, ak sa s nami podelia o svoj dátum narodenia, prednostný prístup k novým produktom a šancu vyhrať exkluzívne ceny. Program vám umožňuje získavať STARS a dosahovať rôzne úrovne a odmeny/výhody s nimi spojené na základe účasti na aktivitách v rámci programu vrátane toho, že si vytvoríte svoj účet pre KLUB STEVE MADDEN, podelíte sa o svoj dátum narodenia, budete nás sledovať na sociálnych sieťach, uskutočníte oprávnený nákup, zanecháte recenziu produktu a zapojíte sa do časovo obmedzených promo akcií a podujatí v rámci KLUBU STEVE MADDEN. Navštívte stránku KLUBU STEVE MADDEN, kde uvidíte aktuálne výhody dostupné pre členov.
-
Ako získam STARS?+
Členovia získajú STARS za oprávnené nákupy a účasť na konkrétnych aktivitách v rámci programu. Za dokončenie každej aktivity získate iný počet STARS. STARS môžete získať za to, že si vytvoríte účet, zadáte tretiu objednávku, podelíte sa s nami o svoj dátum narodenia, zanecháte recenziu produktu, budete nás sledovať na sociálnych sieťach, zapojíte sa do obmedzených podujatí pre členov KLUBU STEVE MADDEN a 1 STARS získate aj za každé minuté 1,-€. Aktuálne dostupné aktivity v rámci programu nájdete na stránke Klubu Steve Madden.
-
Môžem získať STARS aj za nákupy zľavnených produktov?+
Áno, STARS sa vypočítavajú z nákupnej ceny všetkých produktov vrátane tých, ktoré sú v zľave.
-
Ako zistím, že mi na účet pribudli STARS?+
STARS vám na účet pribudnú po odoslaní objednávky. Zostatok STARS a históriu odmien môžete sledovať na ovládacom paneli v rámci účtu.
-
Prečo nevidím STARS vo svojom účte?+
Ak STARS vo svojom účte neuvidíte ani po 24 hodinách, nezúfajte! Spojte sa s nami na adrese info@stevemadden.sk a my Vám radi pomôžeme.
-
Stratím získané STARS, ak tovar vrátim?+
Keďže STARS získavate za minuté eurá, stratíte STARS za každé refundované euro. Ak však tovar vrátite na výmenu, STARS vám zostanú.
-
Môžem prísť o svoju členskú úroveň?+
Váš aktuálny status závisí na celkovom počte získaných STARS. Ak si vymeníte odmeny za STARS, udržíte si váš úroveň statusu aj v prípade, že sa váš zvyšok STARS zníži. Jediná situácia, kedy môžete klesnúť na nižšiu úroveň, je návrat objednávky a zrušenie príslušných STARS, čo môže ovplyvniť váš status úrovne, ak vás tieto STARS povýšili na vyššiu úroveň.
-
Môžem si uplatniť STARS?+
STARS poskytujú prístup k ďalším výhodám. Informácie o týchto výhodách (napr. uvítací kód, ďalšie zľavy) vám budú zaslané e-mailom, alebo výhody budú automaticky aplikované po prihlásení do vášho účtu (napr. zľavy pri výmene STARS). STARS nemajú žiadnu finančnú hodnotu a nemôžu byť vymenené za hotovosť.
-
Môžem ukončiť členstvo v KLUBE STEVE MADDEN?+
Kedykoľvek sa môžete odhlásiť z odberu marketingových správ spoločnosti Steve Madden. Ak chcete deaktivovať účet v rámci programu, obráťte sa na našu zákaznícku podporu v tejto sekcii.
-
Ako môžem využiť zľavy získané pomocou bodov STARS?+
Môžete použiť jeden zľavový kód, ktorý je vymenený pomocou STARS na jednu transakciu, buď v fyzických obchodoch Steve Madden na Slovensku alebo na www.stevemadden.sk. Prihláste sa do vášho účtu a počas objednávania vymeníte vaše STARS za zľavu v určenej sekcii. Zľavový kód sa zobrazí a príslušná suma bude automaticky odpočítaná z vašej objednávky. V kamennom obchode len predložte zľavový kód pokladníkovi. Upozorňujeme, že tieto kódy nie je možné kombinovať s ďalšími zľavami.
-
Ako môžem využiť zľavy získané dosiahnutím úrovní INSIDER, VIP alebo SUPERSTAR?+
Promočné zľakové kódy, ktoré získate po dosiahnutí úrovní INSIDER, VIP alebo SUPERSTAR, môžete využiť v kamenných predajniach Steve Madden na Slovensku alebo na webovej stránke www.stevemadden.sk. Tieto kódy platia len na produkty bez zľavy a nemožno ich kombinovať s inými zľavovými kódmi. Kód je potrebné zadať na určenom mieste pred potvrdením objednávky alebo ho ukázať pokladníkovi v kamennom obchode. Platnosť kódu je tri mesiace od dosiahnutia danej úrovne programu.
Kedy sa moje narodeninové STARS objavia na mojom účte?+
Poskytnutím dátumu narodenia sa na vašom účte objavia narodeninové STARS v deň vašich narodenín. Ak uvediete dátum narodenia, ktorý pripadá na nasledujúcich 30 dní, odmena bude pridaná po 30 dňoch od zadania vášho dátumu narodenia.
-
Kedy sa moje narodeninové STARS objavia na mojom účte?+
Poskytnutím dátumu narodenia sa na vašom účte objavia narodeninové STARS v deň vašich narodenín. Ak uvediete dátum narodenia, ktorý pripadá na nasledujúcich 30 dní, odmena bude pridaná po 30 dňoch od zadania vášho dátumu narodenia.
-
Ako môžem získať HVIEZDIČKY za zanechanie recenzie na zakúpený produkt?+
Po vykonaní nákupu, ktorý bol zaregistrovaný na vašom účte člena klubu Steve Madden (je dôležité byť počas nákupu prihlásený do svojho účtu), vám bude po niekoľkých dňoch zaslaný e-mail so žiadosťou o zanechanie recenzie. Ak chcete získať HVIEZDIČKY ako odmenu, musíte odoslať svoju recenziu prostredníctvom tohto e-mailu. Ak bolo v jednej objednávke zakúpených niekoľko produktov, môžete zanechať recenziu na každý z nich. V tomto prípade sa HVIEZDIČKY pre každú recenziu objavia v týždňových intervaloch. Body môžete získať maximálne za jednu recenziu týždenne. HVIEZDIČKY sa udeľujú výhradne za recenzie zakúpených produktov.
